Gwarancja i reklamacja

 

 

Biżuteria ręcznie wykonana, Ewa Mrochen Jewellery objęta jest roczną  gwarancją w ramach której naprawiane są wady ukryte. 

 Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, naturalnego zużycia, powłok złotniczych. Uszczerbków wynikających z nieprawidłowego użytkowania biżuterii. Dokładam wszelkich starań, by projekty ręcznie wykonane cieszyły państwa latami.  W sytuacji mechanicznego uszkodzenia biżuterii, oferuję profesjonalny serwis naprawczy.

 

 

REKLAMACJA

 Zgłaszanie reklamacji odbywa się korespondencyjnie.  W tym celu należy: Wypełnić formularz reklamacji :

 Opisać szczegółowo przyczynę reklamacji, dokładnie sfotografować reklamowaną biżuterię.

Dostarczyć na koszt  własny wraz z dowodem zakupu, danymi  kontaktowymi, numerem zamówienia. Na adres siedziby firmy

 

EWA MROCHEN JEWELLERY

UL. MICHAŁA BAŁUCKIEGO 10

02-604 WARSZAWA

TEL. + 48 888 801 108

 

Po otrzymaniu przesyłki, sprawa zostanie poddana dokładnej ekspertyzie, o wynikach której poinformuję państwa korespondencyjnie / telefonicznie. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi do 30 dni roboczych od otrzymania reklamowanej biżuterii. Przesyłki anonimowe, nie zawierające w.w zasad reklamacji, bedą odsyłane do klienta.

Pobierz:    Formularz reklamacji:Pobierz

Klejnotowe przestrzenie
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium