Gwarancja
Biżuteria ręcznie wykonana, Ewa Mrochen Jewellery objęta jest roczną gwarancją w ramach której naprawiane są wady ukryte.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, naturalnego zużycia, powłok złotniczych. Uszczerbków wynikających z nieprawidłowego użytkowania biżuterii. Dokładam wszelkich starań, by projekty ręcznie wykonane cieszyły państwa latami. W sytuacji uszkodzenia biżuterii, oferuję profesjonalny serwis naprawczy.
REKLAMACJA
Zgłaszanie reklamacji odbywa się korespondencyjnie. W tym celu należy:
Wypełnić formularz reklamacji :
Opisać szczegółowo przyczynę reklamacji, dokładnie sfotografować reklamowaną biżuterię. Dostarczyć na koszt własny wraz z dowodem zakupu, danymi kontaktowymi, numerem zamówienia. Na adres siedziby firmy
EWA MROCHEN JEWELLERY
UL. MICHAŁA BAŁUCKIEGO 10
02-604 WARSZAWA
TEL. + 48 888 801 108
Po otrzymaniu przesyłki, sprawa zostanie poddana dokładnej ekspertyzie, o wynikach której poinformuję państwa korespondencyjnie / telefonicznie.
Czas rozpatrywania reklamacji wynosi do 30 dni roboczych od otrzymania reklamowanej biżuterii. Przesyłki nie zawierające w.w zasad reklamacji, bedą odsyłane do klienta.
Pobierz:
Plik do pobrania: Formularz reklamacji