Gwarancja

 Biżuteria ręcznie wykonana, Ewa Mrochen Jewellery objęta jest roczną  gwarancją w ramach której naprawiane są wady ukryte. 

 

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, naturalnego zużycia, powłok złotniczych. Uszczerbków wynikających z nieprawidłowego użytkowania biżuterii. Dokładam wszelkich starań, by projekty ręcznie wykonane cieszyły państwa latami. W sytuacji uszkodzenia biżuterii, oferuję profesjonalny serwis naprawczy.

 

 Zgłaszanie reklamacji odbywa się korespondencyjnie.  W tym celu należy:

 Wypełnić formularz reklamacji :

 

Opisać szczegółowo przyczynę reklamacji, dokładnie sfotografować reklamowaną biżuterię. Dostarczyć na koszt  własny wraz z dowodem zakupu, danymi  kontaktowymi, numerem zamówienia. Na adres siedziby firmy

 

EWA MROCHEN JEWELLERY

UL. MICHAŁA BAŁUCKIEGO 10

02-604 WARSZAWA

TEL. + 48 888 801 108

 

Po otrzymaniu przesyłki, sprawa zostanie poddana dokładnej ekspertyzie, o wynikach której poinformuję państwa korespondencyjnie / telefonicznie.

 Czas rozpatrywania reklamacji wynosi do 30 dni roboczych od otrzymania reklamowanej biżuterii. Przesyłki nie zawierające w.w zasad reklamacji, bedą odsyłane do klienta.

Pobierz:

Plik do pobrania: Formularz reklamacji